安泰克拥有多名售后工程师,致力于在24小时内提供支持。

本地库存和加速交付计划
安泰克在全球五大仓库拥有各品类实物库存,并通过我们经销商当地库存在每个国家进行补充。基于遍布全球的仓储网络,使得安泰克产品何时何地都能满足客户需求。
全球行业标准及知识
为了应对各类客户的需求,满足项目各类痛点问题,安泰克技术团队成员与各类行业大咖交流互动,不断丰富自身经验,确保已最佳的方式为您的项目服务,从我们的区域中心,我们的专家团队将能够指导您完成项目的所有重要步骤,从设计阶段到项目完成。我们对当地市场、国家建筑规范和建筑材料的深入了解是评估和建议您正确解决方案的关键。如果您需要更深入的分析或对事物有不同的看法,我们也可以根据技术领域组织我们的全球专家:建筑系统,能源系统,运输系统。专家提供他们的支持,以便我们的客户可以充分利用安泰克丰富的项目经验,同时受益于全球建筑的最佳实践。
培训及维护人员
当地工程师进行培训和维护,同时配备产品指导书和专业计算软件,方便解决产品在使用过程中存在的各类突发问题。
为了提供培训和进行预防性维护,从我们的区域中心运营的当地售后工程师经常前往我们的客户现场,与操作员和技术人员协调工作。通过安泰克,您可以放心所使用的产品将顺利运行,满足项目全生命周期的要求。
现场生产监督-设备监督
现场产品远程提供纠正性、预防性和预测性维护服务
部署持续改进解决方案以保持我们产品适应项目要求本地备件采购
安泰克在全球拥有数十名售后工程师,随时准备为我们的合作伙伴和客户提供帮助。一旦接收到请求,我们将指派一名工程师在现场操作员的协助下参与远程诊断,从而在没有任何时间损失的情况下实现组织解析。我们的个性化支持确保及时联系(24小时内)。使我们的客户能够优化生产时间并降低故障排除成本。客户和合作伙伴可以期望获得立即的专家帮助,而无需现场访问。